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2022年杭州公園年卡正式發售啦

發布時間: 2021- 11- 17 14: 44 訪問次數: 來源: 動物園

    杭州公園年卡作為杭州的一張“旅游金卡”,已為廣大市民朋友服務近二十載。公園卡發售中心位于南山路61號,毗鄰西湖,交通便利,11月15日,2022年度杭州公園年卡正式發售,作為公園年卡發售承辦單位,杭州動物園(少兒公園)做足售前準備,充分踐行“線上數字利民 線下服務惠民”理念,發售首日發卡量5494張,其中線上辦卡5128張,占比93.3%。

    數字賦能,便民服務。“讓數據多跑路、群眾少跑路”是發售中心惠民利民的宗旨,今年在個人、團隊線上辦卡業務和電子發票業務基礎上,增開線上辦理渠道,杭州市民可以通過“浙里辦”、掌上西湖APP進行辦理,方便又便捷。通過推廣線上辦理業務,最大限度實現“最多跑零次”,提高群眾辦卡的便捷性,滿足游客需求的多樣性。并通過新聞媒體大力宣傳公園年卡數字辦理的便捷性和流程圖。

    領導重視,精心籌備。公園年卡作為園區重要窗口,也是重要服務崗位,園領導非常重視,特別是在2022年度公園年卡發售前期,由主要領導牽頭,召開售前會議,分別針對年卡售前準備工作、可預見性問題、系統更新升級、窗口服務等,召集各相關科室、技術團隊及市民卡等第三方公司開會研討、培訓,做到廣而告之、準備充分。11月園長辦公會專題聽取2022年度公園年卡開售各項準備工作,并給予人員調配、資金支持,督促主管科室落實各項工作,及時登報登刊、更新物料、檢查設施設備、測試系統等。發售當日,霍衛東書記、應玉萍園長親臨發售中心,現場指導工作,鼓舞中心人員為民服務,樹立良好窗口形象。

    黨員助力,部門聯動。動物園(少兒公園)第一支部結合固定主題黨日,組織黨員分批助力2021年杭州公園年卡首日發售工作,在中心外場服務引導游客進行線上辦理,同時,對來中心辦卡市民的車輛停放、排隊秩序、交通引導等進行面上管理。

    應急保障,安全防護。我園與第三方技術公司建立溝通應急機制,組建技術交流群,針對市民各種“疑難雜癥”,后臺及時介入,聯動配合,幫助查找解決問題。并落實疫情防控,安排專職安保,嚴格查驗“二碼”、測溫、規范戴口罩等,配置小喇叭循環播放溫馨提醒,地面增設一米線標志,全力保障常態化疫情防控工作。

    公園年卡發售中心在發售首日,辦理秩序井然有條,受到媒體及現場市民的充分肯定。今年新增多個線上渠道同步辦理,實現個人、企業線上辦理全覆蓋,充值、開票一體化,積極推動數智服務,為群眾辦實事,解難題。




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